Bagaimana Kami Bisa Membantu?

Temukan informasi yang Anda butuhkan

FAQ Kebijakan Privasi Prosedur Syarat & Ketentuan
Semua Mahasiswa Speaker Tutor Umum

Syarat & Ketentuan

Klik salah satu untuk melihat detailnya.

Diperbarui: 16 Sep 2026

MAV — MOVING ABOVE VOID

SYARAT DAN KETENTUAN MAHASISWA / PENGGUNA LAYANAN

Layanan Educational Tutor pada Platform MAV

(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN INI (“S&K Pengguna”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENDAFTAR, MEMESAN, ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN EDUCATIONAL TUTOR PADA PLATFORM MAV.

MAV ADALAH PERUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN PLATFORM MAV. UNTUK MENGHINDARI KERAGUAN, PERAN MAV HANYA UNTUK MEMPERTEMUKAN SISWA DENGAN TUTOR. MAV TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN TUTOR MANA PUN, DAN SETIAP BIMBINGAN YANG DIBERIKAN OLEH TUTOR TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH MAV.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan penggunaan fitur Educational Tutor pada Platform MAV (“S&K Pengguna”) yang berisi seluruh aturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan fitur Educational Tutor. Silakan membaca dengan seksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai Siswa/Pengguna. Apabila Anda tidak setuju dengan isi S&K Pengguna ini, Anda dapat berhenti mengakses dan/atau menggunakan fitur Educational Tutor.

S&K Pengguna ini dapat Kami perbarui dari waktu ke waktu. Pembaruan berlaku sejak ditampilkan pada Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan secara otomatis mengikat Anda.

1. DEFINISI

  1. MAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Siswa dengan Tutor melalui fitur Educational Tutor.
  2. Siswa, Pengguna, atau Anda adalah setiap individu yang mendaftar dan/atau menggunakan fitur Educational Tutor untuk memperoleh bimbingan akademik dari Tutor.
  3. Tutor atau Penyedia Layanan adalah individu yang telah terverifikasi dan terdaftar secara sah pada Platform MAV untuk menyediakan jasa bimbingan akademik kepada Siswa.
  4. Sesi adalah satu kali pertemuan bimbingan antara Siswa dan Tutor yang dilakukan secara daring melalui Platform MAV, baik dalam bentuk konsultasi tertulis, panggilan suara, maupun panggilan video.
  5. Materi Ajar adalah setiap bahan, catatan, modul, contoh soal, atau dokumen pembelajaran lain yang dibuat, diunggah, atau dibagikan oleh Tutor kepada Siswa dalam rangka pemberian bimbingan.
  6. Biaya Layanan adalah nominal yang wajib dibayarkan Siswa untuk memperoleh satu Sesi atau paket Sesi, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.
  7. Akun Pengguna adalah akun pribadi yang diberikan MAV kepada Siswa untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV.

2. KETENTUAN UMUM

  1. Platform MAV berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Siswa dan Tutor. Untuk menghindari keraguan, MAV adalah perusahaan teknologi, bukan lembaga pendidikan, dan MAV tidak menyediakan jasa bimbingan akademik secara langsung.
  2. Kerja sama antara MAV dan Tutor bukan merupakan hubungan kepegawaian, melainkan hubungan kemitraan berbasis profesionalisme. MAV tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau ketidakprofesionalan Tutor dalam memberikan bimbingan.
  3. Fitur Educational Tutor memungkinkan Siswa mengirimkan permintaan Sesi kepada Tutor. Tutor memiliki kewenangan penuh untuk menerima atau menolak permintaan tersebut berdasarkan ketersediaan dan kesesuaian bidang keahliannya.
  4. Fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform MAV dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan dan perkembangan Platform.
  5. Layanan Educational Tutor bersifat tidak memaksa dan tidak mengikat. Keputusan untuk menggunakan layanan sepenuhnya berada di tangan Siswa.

3. PERSYARATAN MENJADI PENGGUNA

  1. Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan telah berusia paling rendah 17 (tujuh belas) tahun;
  2. Apabila Anda berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun, Anda menyatakan dan menjamin telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda. Dengan memberikan izin tersebut, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) seluruh tindakan Anda terkait akses dan penggunaan Platform MAV; (ii) setiap biaya yang timbul dari penggunaan layanan Educational Tutor; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap S&K Pengguna ini;
  3. Anda menyatakan bukan individu yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan layanan Educational Tutor;
  4. Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada MAV adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.

MAV berhak sewaktu-waktu memeriksa kebenaran dan keabsahan informasi yang Anda serahkan. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan, membatalkan, atau memblokir akses dan keanggotaan Anda pada Platform MAV.

4. PENDAFTARAN DAN AKUN PENGGUNA

  1. Untuk menggunakan fitur Educational Tutor, Anda perlu mendaftar dan membuat Akun Pengguna dengan memberikan data pribadi yang diminta pada Platform MAV.
  2. Akun Pengguna Anda hanya dapat digunakan oleh Anda sendiri dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain dengan alasan apa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Akun Pengguna Anda.
  3. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan setiap kredensial akun yang diberikan MAV. Segala kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
  4. Apabila Anda mengetahui atau menduga Akun Pengguna Anda digunakan tanpa sepengetahuan Anda, Anda wajib segera melaporkannya kepada MAV. Penggunaan akun sebelum pelaporan dilakukan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
  5. MAV berhak menghentikan atau membatasi Akun Pengguna Anda apabila ditemukan pelanggaran terhadap S&K Pengguna ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. PEMESANAN DAN PELAKSANAAN SESI

  1. Anda dapat memilih Tutor sesuai kebutuhan dan memesan Sesi pada jadwal yang telah ditandai tersedia oleh Tutor melalui Platform MAV.
  2. Setelah Tutor menerima permintaan Sesi, Anda akan menerima konfirmasi melalui Platform MAV berupa informasi jadwal dan cara mengakses Sesi.
  3. Anda dapat membatalkan Sesi yang telah dipesan paling lambat 3 (tiga) jam sebelum jadwal Sesi dimulai. Pembatalan setelah batas waktu tersebut dapat dikenakan ketentuan sebagaimana diatur dalam Pasal 7.
  4. Anda wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati. Apabila Anda tidak hadir tanpa pemberitahuan yang sah, Biaya Layanan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
  5. Apabila Tutor tidak hadir pada jadwal yang telah ditentukan tanpa pemberitahuan yang sah, Anda berhak atas pengembalian dana penuh sesuai prosedur yang berlaku.
  6. Satu Sesi berlangsung sesuai durasi yang Anda pilih pada saat pemesanan, sampai dengan Sesi diakhiri oleh salah satu pihak.
  7. Anda memahami dan menyetujui bahwa layanan Educational Tutor bersifat bimbingan/mentoring dan tidak menggantikan proses pendidikan formal, penilaian resmi dari institusi pendidikan Anda, atau tanggung jawab akademik pribadi Anda.

6. BIAYA LAYANAN DAN PEMBAYARAN

  1. Anda akan dikenakan Biaya Layanan sesuai tarif yang tercantum pada Platform MAV pada saat pemesanan Sesi.
  2. Harga yang tercantum pada Platform MAV dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Tutor dan/atau MAV. Anda diharapkan memeriksa Biaya Layanan sebelum melakukan pemesanan. Dengan menggunakan layanan, Anda dianggap menyetujui Biaya Layanan yang berlaku pada saat pemesanan dilakukan;
  3. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform MAV;
  4. Transaksi tidak dapat dibatalkan setelah Sesi selesai dilaksanakan, kecuali terdapat kondisi sebagaimana diatur dalam Pasal 5 dan Pasal 7.

7. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

  1. Pembatalan Sesi oleh Siswa yang dilakukan sebelum batas waktu sebagaimana diatur dalam Pasal 5 ayat (3) berhak atas pengembalian dana sesuai prosedur yang berlaku pada Platform MAV;
  2. Pembatalan yang dilakukan setelah batas waktu tersebut, atau ketidakhadiran Siswa tanpa pemberitahuan, tidak berhak atas pengembalian dana;
  3. Apabila Tutor membatalkan Sesi atau tidak hadir tanpa pemberitahuan yang sah, dana yang telah dibayarkan Siswa akan dikembalikan sepenuhnya sesuai prosedur yang berlaku;
  4. Anda dapat mengajukan keluhan atas transaksi paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah Sesi selesai dilaksanakan melalui Layanan Pengaduan Konsumen MAV.

8. KEWAJIBAN SISWA/PENGGUNA

Dalam menggunakan layanan Educational Tutor, Anda wajib:

  1. Memberikan informasi yang akurat, jelas, dan lengkap mengenai kebutuhan bimbingan Anda kepada Tutor;
  2. Bersikap sopan, menghormati, dan tidak melakukan tindakan yang merugikan atau tidak pantas terhadap Tutor;
  3. Menggunakan layanan Educational Tutor semata-mata untuk tujuan pembelajaran dan pengembangan diri yang sah;
  4. Menjaga kerahasiaan dan tidak menyalahgunakan setiap Materi Ajar yang dibagikan oleh Tutor;
  5. Mematuhi jadwal Sesi yang telah disepakati dan memberikan pemberitahuan yang wajar apabila terdapat perubahan.

9. LARANGAN BAGI SISWA/PENGGUNA

Anda dilarang untuk:

  1. Meminta Tutor untuk mengerjakan, menuliskan, atau menyelesaikan tugas, skripsi, ujian, atau karya akademik apa pun atas nama Anda (ghostwriting), termasuk meminta jawaban langsung untuk ujian atau penilaian yang sedang berlangsung;
  2. Melakukan pembayaran kepada Tutor di luar mekanisme resmi Platform MAV untuk layanan yang seharusnya diperoleh melalui MAV;
  3. Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Tutor dalam bentuk apa pun;
  4. Merekam, menyebarluaskan, memperjualbelikan, atau mempublikasikan Materi Ajar dan/atau konten Sesi tanpa izin tertulis dari Tutor dan/atau MAV;
  5. Menggunakan identitas palsu atau menyamar sebagai pihak lain saat menggunakan Platform MAV;
  6. Menggunakan Platform MAV untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, atau tindakan melawan hukum lainnya.

Pelanggaran atas larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Pengguna secara sepihak oleh MAV, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.

10. INTEGRITAS AKADEMIK

MAV berkomitmen penuh terhadap integritas akademik. Layanan Educational Tutor disediakan semata-mata untuk mentoring, pengarahan, dan pemberdayaan Siswa agar mampu menyelesaikan tugas akademiknya secara mandiri — bukan sebagai sarana kecurangan akademik. MAV dan Tutor berhak menolak permintaan bimbingan yang bertentangan dengan prinsip ini, dan Siswa memahami bahwa hasil akademik yang diperoleh tetap sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi Siswa.

11. MATERI AJAR DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Materi Ajar yang dibagikan oleh Tutor kepada Anda selama Sesi disediakan semata-mata untuk kepentingan pembelajaran pribadi Anda.
  2. Anda dilarang menyalin, memperbanyak, membagikan, mempublikasikan, atau mengomersialkan Materi Ajar tanpa izin tertulis dari Tutor dan/atau MAV;
  3. Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Anda dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan pribadi tanpa persetujuan tertulis dari MAV.

12. PENILAIAN TERHADAP TUTOR

Setelah Sesi selesai, Anda dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kualitas bimbingan yang diterima. Anda wajib memberikan penilaian secara jujur, wajar, dan tidak menyalahgunakan fitur ini untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kualitas layanan, seperti pencemaran nama baik atau persaingan tidak sehat.

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Pengguna ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Siswa dengan Tutor. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, atau hasil dari bimbingan akademik yang diberikan oleh Tutor, termasuk namun tidak terbatas pada hasil ujian, nilai akademik, atau capaian belajar Siswa.

MAV tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Siswa dan Tutor, termasuk perselisihan mengenai isi bimbingan atau pelanggaran yang dilakukan oleh salah satu pihak terhadap pihak lainnya, kecuali terbukti disebabkan oleh kelalaian langsung MAV dalam menjalankan fungsi Platform.

MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.

14. LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN

Apabila Anda memiliki kendala atas layanan Educational Tutor, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen MAV. Layanan Pengaduan Konsumen bersifat membantu penyelesaian kendala yang Anda alami.

PT MAV Digital Creative

Email: customerservice@mavdc.id

15. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

MAV dan/atau Tutor dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Pengguna ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan.

16. PERUBAHAN KETENTUAN

MAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Pengguna ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

17. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. S&K Pengguna ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Pengguna ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Anda.
  3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak masing-masing pihak untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.

18. KONTAK

Setiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Pengguna ini dapat disampaikan melalui:

  • Email: customerservice@mavdc.id

Dengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Pengguna pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Pengguna ini secara sah dan mengikat.

Diperbarui: 16 Sep 2026

MAV — MOVING ABOVE VOID

SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS PEMBICARA

Layanan Professional Speaker pada Platform MAV

(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS PEMBICARA INI (“S&K Pembicara”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENDAFTAR, MENGAKTIFKAN, ATAU MENGGUNAKAN AKUN SEBAGAI PEMBICARA PADA PLATFORM MAV.

S&K Pembicara ini berlaku khusus bagi setiap individu yang mendaftar dan/atau menyediakan jasa sebagai pembicara, trainer, presenter, moderator, dan/atau narasumber (“Pembicara” atau “Penyedia Layanan”) melalui fitur Professional Speaker pada Platform MAV. Untuk menghindari keraguan, peran MAV terbatas pada penyediaan Platform yang mempertemukan Pembicara dengan Klien. MAV bukan biro jasa pembicara (talent agency) dan tidak bertindak sebagai atasan, pemberi kerja, atau prinsipal dari Pembicara. Setiap materi, penyampaian, dan kinerja yang diberikan oleh Pembicara sepenuhnya merupakan tanggung jawab profesional Pembicara yang bersangkutan dan tidak dapat dianggap sebagai diberikan oleh MAV.

S&K Pembicara ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan umum Platform MAV. Dalam hal terdapat pertentangan antara S&K Pembicara ini dengan Syarat dan Ketentuan umum sepanjang mengenai hubungan Pembicara dengan MAV, maka S&K Pembicara ini yang akan berlaku. Dengan menekan tombol ‘Daftar sebagai Pembicara’, menyelesaikan proses verifikasi, dan/atau menerima permintaan Acara pertama dari Klien, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui secara sah dan mengikat seluruh isi S&K Pembicara ini.

1. DEFINISI

  1. MAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Klien dengan Pembicara melalui fitur Professional Speaker.
  2. Pembicara atau Anda adalah individu yang telah lolos proses verifikasi dan terdaftar secara sah sebagai Penyedia Layanan pada Platform MAV untuk tampil sebagai pembicara, trainer, presenter, moderator, dan/atau narasumber.
  3. Klien atau Pengguna adalah setiap individu, organisasi, institusi, atau badan usaha yang menggunakan fitur Professional Speaker untuk memesan jasa Pembicara guna keperluan suatu Acara.
  4. Acara adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Klien, termasuk namun tidak terbatas pada seminar, workshop, webinar, sesi pelatihan, dan diskusi panel, di mana Pembicara ditugaskan untuk tampil.
  5. Format Acara adalah cara pelaksanaan Acara, yaitu secara daring (online), luring (onsite), atau gabungan keduanya (hybrid).
  6. Materi Presentasi adalah setiap bahan, slide, modul, atau bahan tampil lain yang dibuat, dibawakan, atau dibagikan oleh Pembicara dalam suatu Acara.
  7. Biaya Pembicara adalah honorarium yang dibayarkan Klien kepada Pembicara atas jasa tampil pada suatu Acara, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.
  8. Biaya Tambahan adalah biaya di luar Biaya Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada transportasi, akomodasi, dan kebutuhan teknis Acara, yang menjadi tanggungan Klien kecuali disepakati lain.
  9. Bagi Hasil adalah porsi dari Biaya Pembicara yang menjadi hak Pembicara setelah dikurangi Biaya Platform, sebagaimana diatur dalam Pasal 9.
  10. Akun Pembicara adalah akun pribadi yang diberikan MAV kepada Pembicara untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV dalam kapasitas sebagai Penyedia Layanan.

2. SIFAT HUBUNGAN KEMITRAAN

  1. Hubungan antara MAV dan Pembicara adalah hubungan kemitraan berbasis profesionalisme dan bukan merupakan hubungan kerja, hubungan keagenan, hubungan kepegawaian, persekutuan usaha, ataupun joint venture dalam bentuk apa pun berdasarkan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.
  2. Pembicara bertindak sebagai pihak independen (independent contractor) yang mengatur sendiri gaya penyampaian, metode, dan konten Materi Presentasi dalam batas topik yang disepakati dengan Klien, sepanjang tidak bertentangan dengan S&K Pembicara ini.
  3. MAV tidak memberikan gaji, tunjangan, jaminan sosial ketenagakerjaan, cuti, atau bentuk kompensasi ketenagakerjaan lain kepada Pembicara. Kompensasi yang diterima Pembicara semata-mata berupa Bagi Hasil sebagaimana diatur dalam S&K Pembicara ini.
  4. Pembicara bertanggung jawab penuh atas kewajiban perpajakan pribadinya sendiri sehubungan dengan penghasilan yang diperoleh dari Bagi Hasil, sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

3. PERSYARATAN MENJADI PEMBICARA

Untuk dapat mendaftar dan disetujui sebagai Pembicara pada Platform MAV, calon Pembicara wajib memenuhi persyaratan berikut:

  1. Berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia;
  2. Memiliki keahlian, pengalaman, dan/atau rekam jejak yang relevan dengan bidang atau topik yang akan dibawakan, dan bersedia menyerahkan dokumen pendukung (curriculum vitae, portofolio, rekaman tampil sebelumnya, dan/atau sertifikat keahlian) yang diminta MAV untuk keperluan verifikasi;
  3. Menyampaikan data diri dan dokumen yang akurat, benar, lengkap, dan terkini kepada MAV;
  4. Tidak sedang menjalani sanksi pidana atau larangan tampil di muka umum dari lembaga berwenang mana pun yang relevan dengan kapasitasnya sebagai Pembicara;
  5. Memiliki perangkat, koneksi internet, dan kemampuan teknis yang memadai untuk tampil secara daring, serta kesediaan untuk tampil secara luring apabila disepakati.

MAV berhak, berdasarkan penilaian internal yang independen, untuk menerima, menolak, atau meminta kelengkapan tambahan atas setiap permohonan pendaftaran Pembicara tanpa berkewajiban menjelaskan alasan penolakan kepada calon Pembicara.

4. PENDAFTARAN, VERIFIKASI, DAN AKUN PEMBICARA

  1. Proses pendaftaran Pembicara dilakukan melalui Platform MAV dengan mengunggah dokumen dan mengisi profil sesuai permintaan MAV. MAV berhak melakukan verifikasi lebih lanjut, termasuk wawancara, uji coba tampil, dan/atau pengecekan referensi, sebelum menyetujui suatu Akun Pembicara.
  2. Akun Pembicara bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, atau digunakan bersama dengan pihak lain dalam bentuk apa pun. Pembicara bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun Pembicara miliknya.
  3. Pembicara wajib segera memberitahukan MAV apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun Pembicara tanpa sepengetahuan dan persetujuannya. Segala akibat dari kelalaian menjaga keamanan Akun Pembicara menjadi tanggung jawab Pembicara.
  4. MAV berhak sewaktu-waktu melakukan pemeriksaan ulang atas keabsahan dokumen dan informasi yang diserahkan Pembicara. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan atau menghentikan Akun Pembicara tanpa mengurangi hak MAV untuk mengambil langkah hukum lebih lanjut.

5. RUANG LINGKUP LAYANAN PEMBICARA

  1. Pembicara menyediakan jasa tampil sebagai pembicara, trainer, presenter, moderator, dan/atau narasumber pada Acara yang diselenggarakan Klien, sesuai topik dan bidang keahlian yang telah disepakati.
  2. Pembicara berwenang penuh untuk menerima atau menolak permintaan Acara dari Klien berdasarkan ketersediaan jadwal, kesesuaian topik, dan bidang keahliannya.
  3. Acara dilaksanakan sesuai Format yang disepakati antara Pembicara dan Klien melalui Platform MAV, baik secara daring, luring, maupun hybrid.
  4. Pembicara wajib menyampaikan Materi Presentasi yang relevan dengan topik yang disepakati dan sesuai standar profesional yang berlaku umum.

6. KEWAJIBAN PEMBICARA

Dalam menjalankan perannya, Pembicara wajib:

  1. Menyampaikan Materi Presentasi dengan itikad baik, profesional, dan sesuai dengan topik serta durasi yang telah disepakati dengan Klien;
  2. Hadir tepat waktu sesuai jadwal Acara yang telah disepakati, baik untuk Format daring maupun luring;
  3. Memberikan informasi yang akurat mengenai kualifikasi, keahlian, dan ketersediaan waktunya kepada MAV dan Klien;
  4. Menjaga kerahasiaan setiap informasi internal Klien yang diperoleh sehubungan dengan persiapan dan pelaksanaan Acara, dan tidak menyebarluaskannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Klien, kecuali diwajibkan oleh hukum;
  5. Segera melaporkan kepada MAV apabila menemukan indikasi penyalahgunaan Platform atau perilaku tidak pantas dari Klien;
  6. Mematuhi seluruh kebijakan operasional, kode etik, dan panduan teknis yang diterbitkan MAV dari waktu ke waktu melalui Platform.

7. LARANGAN BAGI PEMBICARA

Pembicara dilarang untuk:

  1. Meminta atau menerima pembayaran dari Klien di luar mekanisme pembayaran resmi Platform MAV (transaksi di luar Platform) untuk layanan yang seharusnya diperoleh melalui MAV;
  2. Mengalihkan, membagikan, atau mempertemukan Klien dengan Pembicara lain di luar Platform MAV untuk tujuan menghindari Biaya Platform;
  3. Menyampaikan materi yang mengandung ujaran kebencian, unsur SARA, konten yang melanggar hukum, atau bertentangan dengan norma kesusilaan pada saat tampil dalam suatu Acara;
  4. Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Klien maupun peserta Acara dalam bentuk apa pun;
  5. Menggunakan nama, logo, atau identitas MAV untuk kepentingan komersial pribadi di luar Platform tanpa persetujuan tertulis dari MAV;
  6. Membagikan, memperjualbelikan, atau menyalahgunakan informasi dan/atau Data Pribadi Klien maupun peserta Acara yang diperoleh selama persiapan dan pelaksanaan Acara;
  7. Menggunakan dokumen, materi internal, atau berkas apa pun yang dibagikan Klien untuk keperluan persiapan Acara, di luar tujuan Acara yang bersangkutan, tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Klien;
  8. Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat mengenai kualifikasi maupun identitasnya kepada MAV dan/atau Klien;
  9. Membatalkan kesediaan tampil pada Acara yang telah dikonfirmasi tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan.

Pelanggaran atas salah satu larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Pembicara secara sepihak oleh MAV sebagaimana diatur dalam Pasal 13, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.

8. JADWAL, KONFIRMASI ACARA, DAN PEMBATALAN

  1. Pembicara menentukan dan memperbarui sendiri ketersediaan jadwalnya pada Platform MAV. Klien hanya dapat memesan Pembicara pada waktu yang telah ditandai tersedia.
  2. Pembicara dapat membatalkan kesediaannya atas Acara yang telah dikonfirmasi paling lambat 5 (lima) hari kalender sebelum tanggal Acara berlangsung, disertai alasan yang jelas kepada MAV dan Klien. Pembatalan setelah batas waktu tersebut hanya dapat dilakukan dalam kondisi mendesak yang dapat dipertanggungjawabkan;
  3. Apabila Pembicara membatalkan kesediaannya tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan dan/atau tidak hadir pada Acara yang telah dikonfirmasi, Biaya Pembicara yang telah dibayarkan Klien akan dikembalikan sepenuhnya kepada Klien dan Pembicara tidak berhak atas Bagi Hasil dari Acara tersebut;
  4. Pembatalan yang dilakukan secara berulang tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan dapat menjadi dasar bagi MAV untuk menjatuhkan sanksi sebagaimana diatur dalam Pasal 13;
  5. Pembicara wajib memastikan penyampaian Materi Presentasi berlangsung sesuai durasi yang telah disepakati dengan Klien pada saat konfirmasi Acara;
  6. Apabila Klien membatalkan Acara sesuai ketentuan pembatalan yang berlaku, Pembicara tetap berhak atas kompensasi pembatalan sebagaimana diatur dalam S&K Klien, sepanjang berlaku pada Acara yang bersangkutan.

9. BIAYA PLATFORM, BAGI HASIL, DAN PEMBAYARAN

  1. MAV berhak memungut Biaya Platform dari setiap transaksi Biaya Pembicara sebagai kompensasi atas penyediaan Platform, sebagaimana besarannya diberitahukan kepada Pembicara melalui Platform MAV atau dokumen terpisah.
  2. Bagi Hasil yang menjadi hak Pembicara dihitung setelah dikurangi Biaya Platform, dan akan dibayarkan kepada Pembicara melalui metode pencairan dana yang tersedia pada Platform MAV sesuai jadwal pencairan yang berlaku.
  3. Biaya Tambahan (transportasi, akomodasi, dan kebutuhan teknis Acara) tidak termasuk dalam Biaya Pembicara, kecuali disepakati lain secara tertulis dengan Klien melalui Platform MAV, dan pencairannya mengikuti kesepakatan tersebut.
  4. Pembicara wajib melengkapi dan memastikan keakuratan data rekening atau metode penerimaan dana yang didaftarkan. MAV tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pencairan dana yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan Pembicara.
  5. Bagi Hasil hanya akan dicairkan untuk Acara yang telah dinyatakan selesai sesuai catatan sistem Platform MAV. Acara yang dibatalkan sesuai ketentuan Pasal 8 tidak menghasilkan Bagi Hasil bagi Pembicara.
  6. MAV berhak menangguhkan pencairan Bagi Hasil apabila ditemukan indikasi transaksi mencurigakan, kecurangan, atau pelanggaran S&K Pembicara ini, sampai dengan proses investigasi internal selesai dilakukan.

10. KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAS MATERI PRESENTASI

  1. Pembicara tetap memegang hak cipta atas Materi Presentasi orisinal yang dibuat dan dibawakannya, sepanjang materi tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.
  2. Dengan mengunggah atau membawakan Materi Presentasi pada Platform MAV atau dalam suatu Acara, Pembicara memberikan MAV lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menyimpan dan menampilkan Materi Presentasi tersebut semata-mata untuk keperluan operasional Layanan Professional Speaker;
  3. Pembicara menjamin bahwa seluruh Materi Presentasi yang digunakan adalah miliknya sendiri atau telah memperoleh izin sah untuk digunakan, dan membebaskan MAV dari segala tuntutan pihak ketiga sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual atas Materi Presentasi tersebut;
  4. Hak penggunaan Materi Presentasi oleh Klien di luar Acara yang bersangkutan (misalnya untuk dokumentasi atau publikasi) wajib disepakati secara terpisah dan tertulis antara Pembicara dan Klien;
  5. Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Pembicara dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan pribadi tanpa persetujuan tertulis dari MAV.

11. PENILAIAN DAN STANDAR KUALITAS

  1. Klien dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kinerja Pembicara pada suatu Acara melalui Platform MAV.
  2. MAV berhak menggunakan hasil penilaian tersebut sebagai bagian dari evaluasi berkelanjutan atas kualitas Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada penentuan visibilitas profil Pembicara pada Platform.
  3. Pembicara dengan penilaian yang secara konsisten berada di bawah standar minimum yang ditetapkan MAV dapat dikenakan pembinaan, pembatasan fitur, atau penghentian kemitraan sebagaimana diatur dalam Pasal 12.

12. PELANGGARAN, SANKSI, DAN PENGHENTIAN KEMITRAAN

MAV berhak melakukan tindakan berupa peringatan, penangguhan sementara, penangguhan pencairan Bagi Hasil, dan/atau penghentian permanen Akun Pembicara, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:

  1. Pembicara melanggar salah satu atau lebih ketentuan dalam Pasal 6 atau Pasal 7 dari S&K Pembicara ini;
  2. Terdapat laporan yang berdasar dari Klien mengenai perilaku tidak pantas, kelalaian, atau ketidakprofesionalan Pembicara;
  3. Ditemukan indikasi kecurangan, transaksi di luar Platform, atau penyalahgunaan Akun Pembicara;
  4. Dokumen atau informasi yang diserahkan Pembicara pada saat pendaftaran terbukti tidak akurat, palsu, atau menyesatkan;
  5. Terdapat perintah dari instansi berwenang atau putusan pengadilan yang mewajibkan penghentian akses Pembicara terhadap Platform.

Pembicara yang keberatan atas suatu tindakan penangguhan atau penghentian dapat mengajukan keberatan tertulis kepada MAV disertai bukti pendukung. MAV akan meninjau keberatan tersebut dan keputusan akhir berada sepenuhnya pada kebijakan internal MAV.

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Pembicara ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Pembicara dengan Klien. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, atau hasil dari Materi Presentasi maupun kinerja Pembicara dalam suatu Acara, dan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Pembicara dan Klien.

Pembicara bertanggung jawab penuh dan sepenuhnya membebaskan MAV dari setiap tuntutan hukum, klaim ganti rugi, atau kewajiban lain yang timbul dari tindakan, kelalaian, atau pelanggaran yang dilakukan Pembicara dalam menyampaikan Materi Presentasi kepada Klien, termasuk pelanggaran hak kekayaan intelektual, ujaran yang melanggar hukum, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.

14. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

MAV dan/atau Pembicara dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Pembicara ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan, sepanjang pihak yang terkena keadaan kahar telah memberitahukan pihak lainnya secara wajar.

15. PERUBAHAN KETENTUAN

MAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Pembicara ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan akan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Pembicara bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau S&K Pembicara ini, dan keberlanjutan penggunaan Akun Pembicara setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

16. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. S&K Pembicara ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Pembicara ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Pembicara.
  3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak MAV untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.

17. KONTAK

Setiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Pembicara ini dapat disampaikan melalui:

  • Email: customerservice@mavdc.id

Dengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Pembicara pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Pembicara ini secara sah dan mengikat.

Diperbarui: 16 Sep 2026

MAV — MOVING ABOVE VOID

SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS TUTOR

Layanan Educational Tutor pada Platform MAV

(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS TUTOR INI (“S&K Tutor”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENDAFTAR, MENGAKTIFKAN, ATAU MENGGUNAKAN AKUN SEBAGAI TUTOR PADA PLATFORM MAV.

S&K Tutor ini berlaku khusus bagi setiap individu yang mendaftar dan/atau menyediakan jasa bimbingan akademik (“Tutor” atau “Penyedia Layanan”) melalui fitur Educational Tutor pada Platform MAV. Untuk menghindari keraguan, peran MAV terbatas pada penyediaan Platform yang mempertemukan Tutor dengan Siswa. MAV bukan pemberi jasa bimbingan akademik dan tidak bertindak sebagai atasan, pemberi kerja, atau prinsipal dari Tutor. Setiap materi, saran, penilaian, dan bimbingan yang diberikan oleh Tutor sepenuhnya merupakan tanggung jawab profesional Tutor yang bersangkutan dan tidak dapat dianggap sebagai diberikan oleh MAV.

S&K Tutor ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan umum Platform MAV. Dalam hal terdapat pertentangan antara S&K Tutor ini dengan Syarat dan Ketentuan umum sepanjang mengenai hubungan Tutor dengan MAV, maka S&K Tutor ini yang akan berlaku. Dengan menekan tombol ‘Daftar sebagai Tutor’, menyelesaikan proses verifikasi, dan/atau menerima permintaan sesi pertama dari Siswa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui secara sah dan mengikat seluruh isi S&K Tutor ini.

1. DEFINISI

  1. MAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Siswa dengan Tutor melalui fitur Educational Tutor.
  2. Tutor atau Anda adalah individu yang telah lolos proses verifikasi dan terdaftar secara sah sebagai Penyedia Layanan bimbingan akademik pada Platform MAV.
  3. Siswa atau Pengguna adalah setiap individu yang menggunakan fitur Educational Tutor untuk memperoleh bimbingan akademik dari Tutor.
  4. Sesi adalah satu kali pertemuan bimbingan antara Tutor dan Siswa yang dilakukan secara daring (online) melalui Platform MAV, baik dalam bentuk konsultasi tertulis, panggilan suara, maupun panggilan video.
  5. Materi Ajar adalah setiap bahan, catatan, modul, contoh soal, atau dokumen pembelajaran lain yang dibuat, diunggah, atau dibagikan oleh Tutor dalam rangka pemberian bimbingan kepada Siswa.
  6. Biaya Layanan adalah nominal yang dibayarkan Siswa atas satu Sesi atau paket Sesi, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.
  7. Bagi Hasil adalah porsi dari Biaya Layanan yang menjadi hak Tutor setelah dikurangi Biaya Platform, sebagaimana diatur dalam Pasal 9.
  8. Akun Tutor adalah akun pribadi yang diberikan MAV kepada Tutor untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV dalam kapasitas sebagai Penyedia Layanan.

2. SIFAT HUBUNGAN KEMITRAAN

  1. Hubungan antara MAV dan Tutor adalah hubungan kemitraan berbasis profesionalisme dan bukan merupakan hubungan kerja, hubungan keagenan, hubungan kepegawaian, persekutuan usaha, ataupun joint venture dalam bentuk apa pun berdasarkan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.
  2. Tutor bertindak sebagai pihak independen (independent contractor) yang mengatur sendiri waktu, metode, dan cara penyampaian bimbingan kepada Siswa, sepanjang tidak bertentangan dengan S&K Tutor ini.
  3. MAV tidak memberikan gaji, tunjangan, jaminan sosial ketenagakerjaan, cuti, atau bentuk kompensasi ketenagakerjaan lain kepada Tutor. Kompensasi yang diterima Tutor semata-mata berupa Bagi Hasil sebagaimana diatur dalam S&K Tutor ini.
  4. Tutor bertanggung jawab penuh atas kewajiban perpajakan pribadinya sendiri sehubungan dengan penghasilan yang diperoleh dari Bagi Hasil, sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

3. PERSYARATAN MENJADI TUTOR

Untuk dapat mendaftar dan disetujui sebagai Tutor pada Platform MAV, calon Tutor wajib memenuhi persyaratan berikut:

  1. Berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia;
  2. Memiliki latar belakang pendidikan, keahlian, dan/atau pengalaman yang relevan dengan bidang bimbingan yang akan diberikan, dan bersedia menyerahkan dokumen pendukung (ijazah, transkrip, sertifikat, dan/atau portofolio) yang diminta MAV untuk keperluan verifikasi;
  3. Menyampaikan data diri dan dokumen yang akurat, benar, lengkap, dan terkini kepada MAV;
  4. Tidak sedang menjalani sanksi akademik, sanksi pidana, atau larangan praktik dari institusi pendidikan atau lembaga berwenang mana pun yang relevan dengan kapasitasnya sebagai Tutor;
  5. Memiliki perangkat, koneksi internet, dan kemampuan teknis yang memadai untuk menyelenggarakan Sesi secara daring.

MAV berhak, berdasarkan penilaian internal yang independen, untuk menerima, menolak, atau meminta kelengkapan tambahan atas setiap permohonan pendaftaran Tutor tanpa berkewajiban menjelaskan alasan penolakan kepada calon Tutor.

4. PENDAFTARAN, VERIFIKASI, DAN AKUN TUTOR

  1. Proses pendaftaran Tutor dilakukan melalui Platform MAV dengan mengunggah dokumen dan mengisi profil sesuai permintaan MAV. MAV berhak melakukan verifikasi lebih lanjut, termasuk wawancara, uji kompetensi, dan/atau pengecekan referensi, sebelum menyetujui suatu akun Tutor.
  2. Akun Tutor bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, atau digunakan bersama dengan pihak lain dalam bentuk apa pun. Tutor bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun Tutor miliknya.
  3. Tutor wajib segera memberitahukan MAV apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun Tutor tanpa sepengetahuan dan persetujuannya. Segala akibat dari kelalaian menjaga keamanan Akun Tutor menjadi tanggung jawab Tutor.
  4. MAV berhak sewaktu-waktu melakukan pemeriksaan ulang atas keabsahan dokumen dan informasi yang diserahkan Tutor. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan atau menghentikan Akun Tutor tanpa mengurangi hak MAV untuk mengambil langkah hukum lebih lanjut.

5. RUANG LINGKUP LAYANAN TUTOR

  1. Tutor menyediakan bimbingan akademik yang bersifat mentoring, pengarahan, dan pendampingan, termasuk namun tidak terbatas pada: pendampingan penyusunan tesis/tugas akhir, penjelasan konsep akademik, arahan riset, dan peningkatan keterampilan belajar Siswa.
  2. Layanan Educational Tutor tidak mencakup dan Tutor dilarang menyediakan jasa penulisan, pengerjaan, atau penyelesaian tugas, ujian, maupun karya akademik atas nama Siswa (ghostwriting), sebagaimana ditegaskan dalam Pasal 7.
  3. Sesi dilaksanakan sepenuhnya secara daring melalui fitur yang disediakan Platform MAV atau media lain yang telah disepakati bersama dan diberitahukan kepada MAV.
  4. Tutor berwenang penuh untuk menerima atau menolak permintaan Sesi dari Siswa berdasarkan ketersediaan waktu dan kesesuaian bidang keahliannya.

6. KEWAJIBAN TUTOR

Dalam menjalankan perannya, Tutor wajib:

  1. Memberikan bimbingan dengan itikad baik, sopan, profesional, dan sesuai dengan standar etika akademik yang berlaku umum;
  2. Hadir tepat waktu sesuai jadwal Sesi yang telah disepakati dengan Siswa;
  3. Menjaga kerahasiaan setiap informasi pribadi dan akademik Siswa yang diperoleh selama pemberian bimbingan, dan tidak menyebarluaskannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Siswa, kecuali diwajibkan oleh hukum;
  4. Memberikan informasi yang akurat mengenai kualifikasi, keahlian, dan ketersediaan waktunya kepada MAV dan Siswa;
  5. Segera melaporkan kepada MAV apabila menemukan indikasi penyalahgunaan Platform, kecurangan akademik, atau perilaku tidak pantas dari Siswa;
  6. Mematuhi seluruh kebijakan operasional, kode etik, dan panduan teknis yang diterbitkan MAV dari waktu ke waktu melalui Platform.

7. LARANGAN BAGI TUTOR

Tutor dilarang untuk:

  1. Mengerjakan, menuliskan, atau menyelesaikan tugas, skripsi, ujian, atau karya akademik apa pun atas nama atau menggantikan Siswa (ghostwriting), termasuk memberikan jawaban langsung untuk ujian atau penilaian yang sedang berlangsung;
  2. Meminta atau menerima pembayaran dari Siswa di luar mekanisme pembayaran resmi Platform MAV (transaksi di luar Platform) untuk layanan yang seharusnya diperoleh melalui MAV;
  3. Mengalihkan, membagikan, atau mempertemukan Siswa dengan Tutor lain di luar Platform MAV untuk tujuan menghindari Biaya Platform;
  4. Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Siswa dalam bentuk apa pun;
  5. Menggunakan Materi Ajar, nama, atau identitas MAV untuk kepentingan komersial pribadi di luar Platform tanpa persetujuan tertulis dari MAV;
  6. Membagikan, memperjualbelikan, atau menyalahgunakan Data Pribadi Siswa yang diperoleh selama pemberian bimbingan;
  7. Menggunakan, menyimpan, menyalin, membagikan, mempublikasikan, dan/atau memanfaatkan dokumen, tugas, karya tulis, data, atau berkas lain apa pun yang ditampilkan maupun dilampirkan oleh Siswa selama konsultasi, untuk tujuan apa pun di luar pemberian bimbingan pada Sesi yang bersangkutan, tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Siswa;
  8. Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat mengenai kualifikasi maupun identitasnya kepada MAV dan/atau Siswa.

Pelanggaran atas salah satu larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Tutor secara sepihak oleh MAV sebagaimana diatur dalam Pasal 13, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.

8. JADWAL, SESI, DAN PEMBATALAN

  1. Tutor menentukan dan memperbarui sendiri ketersediaan jadwalnya pada Platform MAV. Siswa hanya dapat memesan Sesi pada waktu yang telah ditandai tersedia oleh Tutor.
  2. Tutor dapat membatalkan Sesi yang telah dijadwalkan paling lambat 3 (tiga) jam sebelum waktu Sesi dimulai. Pembatalan setelah batas waktu tersebut hanya dapat dilakukan dalam kondisi mendesak dan wajib segera diberitahukan kepada MAV beserta alasannya.
  3. Apabila Tutor tidak hadir atau membatalkan Sesi tanpa pemberitahuan yang sah dalam batas waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (2), Biaya Layanan yang telah dibayarkan Siswa akan dikembalikan sepenuhnya kepada Siswa dan Tutor tidak berhak atas Bagi Hasil dari Sesi tersebut.
  4. Ketidakhadiran Tutor secara berulang tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan dapat menjadi dasar bagi MAV untuk menjatuhkan sanksi sebagaimana diatur dalam Pasal 13.
  5. Satu Sesi berlangsung sesuai durasi yang dipilih Siswa pada saat pemesanan sampai dengan Sesi diakhiri oleh salah satu pihak. Tutor wajib memastikan Sesi berlangsung sesuai durasi yang telah dibayar oleh Siswa.
  6. Apabila Siswa tidak hadir pada jadwal yang telah ditentukan tanpa pemberitahuan, Tutor tetap berhak atas Bagi Hasil penuh dari Sesi tersebut, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan MAV yang berlaku saat itu.

9. BIAYA PLATFORM, BAGI HASIL, DAN PEMBAYARAN

  1. MAV berhak memungut Biaya Platform dari setiap transaksi Biaya Layanan sebagai kompensasi atas penyediaan Platform, sebagaimana besarannya diberitahukan kepada Tutor melalui Platform MAV atau dokumen terpisah.
  2. Bagi Hasil yang menjadi hak Tutor dihitung setelah dikurangi Biaya Platform, dan akan dibayarkan kepada Tutor melalui metode pencairan dana yang tersedia pada Platform MAV sesuai jadwal pencairan yang berlaku.
  3. Tutor wajib melengkapi dan memastikan keakuratan data rekening atau metode penerimaan dana yang didaftarkan. MAV tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pencairan dana yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan Tutor.
  4. Bagi Hasil hanya akan dicairkan untuk Sesi yang telah dinyatakan selesai sesuai catatan sistem Platform MAV. Sesi yang dibatalkan sesuai ketentuan Pasal 8 tidak menghasilkan Bagi Hasil bagi Tutor.
  5. MAV berhak menangguhkan pencairan Bagi Hasil apabila ditemukan indikasi transaksi mencurigakan, kecurangan, atau pelanggaran S&K Tutor ini, sampai dengan proses investigasi internal selesai dilakukan.

10. KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAS MATERI AJAR

  1. Tutor tetap memegang hak cipta atas Materi Ajar orisinal yang dibuat dan digunakannya dalam memberikan bimbingan, sepanjang materi tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.
  2. Dengan mengunggah Materi Ajar ke Platform MAV, Tutor memberikan MAV lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikan Materi Ajar tersebut kepada Siswa terkait semata-mata untuk keperluan operasional Layanan Educational Tutor.
  3. Tutor menjamin bahwa seluruh Materi Ajar yang diunggah atau digunakan adalah miliknya sendiri atau telah memperoleh izin sah untuk digunakan, dan membebaskan MAV dari segala tuntutan pihak ketiga sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual atas Materi Ajar tersebut.
  4. Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Tutor dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan pribadi tanpa persetujuan tertulis dari MAV.

11. INTEGRITAS AKADEMIK

MAV berkomitmen penuh terhadap integritas akademik. Layanan Educational Tutor ditujukan semata-mata untuk mentoring, pengarahan, dan pemberdayaan Siswa agar mampu menyelesaikan tugas akademiknya secara mandiri — bukan sebagai sarana kecurangan akademik. Sehubungan dengan hal tersebut, Tutor wajib:

  1. Menolak permintaan Siswa untuk mengerjakan tugas, ujian, atau karya akademik atas nama Siswa;
  2. Mengarahkan Siswa untuk memahami dan mengerjakan sendiri materi yang dibimbingkan;
  3. Melaporkan kepada MAV apabila Siswa berulang kali meminta bentuk bantuan yang melanggar prinsip integritas akademik ini.

MAV berhak menolak tanggung jawab dan melepaskan diri dari segala tuntutan hukum yang timbul akibat pelanggaran integritas akademik yang dilakukan oleh Tutor secara mandiri di luar sepengetahuan MAV.

12. PENILAIAN DAN STANDAR KUALITAS

  1. Siswa dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kualitas Sesi yang diterimanya dari Tutor melalui Platform MAV.
  2. MAV berhak menggunakan hasil penilaian tersebut sebagai bagian dari evaluasi berkelanjutan atas kualitas Tutor, termasuk namun tidak terbatas pada penentuan visibilitas profil Tutor pada Platform.
  3. Tutor dengan penilaian yang secara konsisten berada di bawah standar minimum yang ditetapkan MAV dapat dikenakan pembinaan, pembatasan fitur, atau penghentian kemitraan sebagaimana diatur dalam Pasal 13.

13. PELANGGARAN, SANKSI, DAN PENGHENTIAN KEMITRAAN

MAV berhak melakukan tindakan berupa peringatan, penangguhan sementara, penangguhan pencairan Bagi Hasil, dan/atau penghentian permanen Akun Tutor, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:

  1. Tutor melanggar salah satu atau lebih ketentuan dalam Pasal 6, Pasal 7, atau Pasal 11 dari S&K Tutor ini;
  2. Terdapat laporan yang berdasar dari Siswa mengenai perilaku tidak pantas, kelalaian, atau ketidakprofesionalan Tutor;
  3. Ditemukan indikasi kecurangan, transaksi di luar Platform, atau penyalahgunaan Akun Tutor;
  4. Dokumen atau informasi yang diserahkan Tutor pada saat pendaftaran terbukti tidak akurat, palsu, atau menyesatkan;
  5. Terdapat perintah dari instansi berwenang atau putusan pengadilan yang mewajibkan penghentian akses Tutor terhadap Platform.

Tutor yang keberatan atas suatu tindakan penangguhan atau penghentian dapat mengajukan keberatan tertulis kepada MAV disertai bukti pendukung. MAV akan meninjau keberatan tersebut dan keputusan akhir berada sepenuhnya pada kebijakan internal MAV.

14. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Tutor ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Tutor dengan Siswa. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, atau hasil dari bimbingan akademik yang diberikan oleh Tutor, dan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Tutor dan Siswa, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan mengenai isi bimbingan, hasil akademik Siswa, atau pelanggaran yang dilakukan oleh salah satu pihak terhadap pihak lainnya.

Tutor bertanggung jawab penuh dan sepenuhnya membebaskan MAV dari setiap tuntutan hukum, klaim ganti rugi, atau kewajiban lain yang timbul dari tindakan, kelalaian, atau pelanggaran yang dilakukan Tutor dalam memberikan bimbingan kepada Siswa, termasuk pelanggaran hak kekayaan intelektual, integritas akademik, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.

15. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

MAV dan/atau Tutor dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Tutor ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan, sepanjang pihak yang terkena keadaan kahar telah memberitahukan pihak lainnya secara wajar.

16. PERUBAHAN KETENTUAN

MAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Tutor ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan akan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Tutor bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau S&K Tutor ini, dan keberlanjutan penggunaan Akun Tutor setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

17. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. S&K Tutor ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Tutor ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Tutor.
  3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak MAV untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.

18. KONTAK

Setiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Tutor ini dapat disampaikan melalui:

  • Email: customerservice@mavdc.id

Dengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Tutor pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Tutor ini secara sah dan mengikat.

Diperbarui: 16 Sep 2026

MAV — MOVING ABOVE VOID

SYARAT DAN KETENTUAN KLIEN / PENYELENGGARA ACARA

Layanan Professional Speaker pada Platform MAV

(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN INI (“S&K Klien”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MEMESAN ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN PROFESSIONAL SPEAKER PADA PLATFORM MAV.

MAV ADALAH PERUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN PLATFORM MAV. UNTUK MENGHINDARI KERAGUAN, PERAN MAV HANYA UNTUK MEMPERTEMUKAN KLIEN DENGAN PEMBICARA. MAV TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN PEMBICARA MANA PUN, DAN SETIAP MATERI, PENYAMPAIAN, ATAU KINERJA YANG DIBERIKAN OLEH PEMBICARA TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH MAV.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan penggunaan fitur Professional Speaker pada Platform MAV (“S&K Klien”) yang berisi seluruh aturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda mendaftar, memesan, dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker. Silakan membaca dengan seksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai Klien. Apabila Anda tidak setuju dengan isi S&K Klien ini, Anda dapat berhenti mengakses dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker.

S&K Klien ini dapat Kami perbarui dari waktu ke waktu. Pembaruan berlaku sejak ditampilkan pada Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan secara otomatis mengikat Anda.

1. DEFINISI

  1. MAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Klien dengan Pembicara melalui fitur Professional Speaker.
  2. Klien, Pengguna, atau Anda adalah setiap individu, organisasi, institusi, atau badan usaha yang mendaftar dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker untuk memesan jasa Pembicara guna keperluan suatu Acara.
  3. Pembicara atau Penyedia Layanan adalah individu yang telah terverifikasi dan terdaftar secara sah pada Platform MAV untuk menyediakan jasa sebagai pembicara, trainer, presenter, moderator, dan/atau narasumber.
  4. Acara adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Klien, termasuk namun tidak terbatas pada seminar, workshop, webinar, sesi pelatihan, dan diskusi panel, di mana Pembicara ditugaskan untuk tampil.
  5. Format Acara adalah cara pelaksanaan Acara, yaitu secara daring (online), luring (onsite), atau gabungan keduanya (hybrid), sebagaimana disepakati antara Klien dan Pembicara.
  6. Biaya Pembicara adalah nominal honorarium yang wajib dibayarkan Klien kepada Pembicara atas jasa tampil pada suatu Acara, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.
  7. Biaya Tambahan adalah biaya di luar Biaya Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada biaya transportasi, akomodasi, dan kebutuhan teknis Acara, yang menjadi tanggungan Klien sebagaimana diatur dalam Pasal 6.
  8. Akun Klien adalah akun pribadi atau institusional yang diberikan MAV kepada Klien untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV.

2. KETENTUAN UMUM

  1. Platform MAV berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Klien dan Pembicara. Untuk menghindari keraguan, MAV adalah perusahaan teknologi dan bukan biro jasa pembicara (talent agency) yang mempekerjakan Pembicara secara langsung.
  2. Kerja sama antara MAV dan Pembicara bukan merupakan hubungan kepegawaian, melainkan hubungan kemitraan berbasis profesionalisme. MAV tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau ketidaksesuaian kinerja Pembicara dalam suatu Acara.
  3. Fitur Professional Speaker memungkinkan Klien mengajukan permintaan pemesanan Pembicara. Pembicara memiliki kewenangan penuh untuk menerima atau menolak permintaan tersebut berdasarkan ketersediaan jadwal dan kesesuaian bidang keahliannya.
  4. Fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform MAV dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan dan perkembangan Platform.

3. PERSYARATAN MENJADI KLIEN

  1. Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, atau merupakan badan usaha/institusi dengan legalitas yang sah;
  2. Apabila Anda mendaftar atas nama suatu organisasi, institusi, atau badan usaha, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak untuk dan atas nama entitas tersebut serta mengikatkan entitas tersebut pada S&K Klien ini;
  3. Anda menyatakan bukan individu dan/atau badan hukum yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan layanan Professional Speaker;
  4. Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada MAV adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.

MAV berhak sewaktu-waktu memeriksa kebenaran dan keabsahan informasi yang Anda serahkan. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan, membatalkan, atau memblokir akses dan keanggotaan Anda pada Platform MAV.

4. PENDAFTARAN DAN AKUN KLIEN

  1. Untuk menggunakan fitur Professional Speaker, Anda perlu mendaftar dan membuat Akun Klien dengan memberikan data yang diminta pada Platform MAV.
  2. Akun Klien Anda hanya dapat digunakan oleh Anda atau perwakilan resmi yang Anda tunjuk, dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain di luar organisasi Anda tanpa pemberitahuan kepada MAV. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Akun Klien Anda.
  3. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan setiap kredensial akun yang diberikan MAV. Segala kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
  4. MAV berhak menghentikan atau membatasi Akun Klien Anda apabila ditemukan pelanggaran terhadap S&K Klien ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. PEMESANAN DAN KONFIRMASI PEMBICARA

  1. Anda dapat mencari dan memilih Pembicara sesuai kebutuhan Acara berdasarkan bidang keahlian, pengalaman, dan ketersediaan jadwal yang ditampilkan pada Platform MAV.
  2. Permintaan pemesanan wajib menyertakan informasi Acara secara lengkap dan akurat, termasuk namun tidak terbatas pada tanggal, waktu, Format Acara, durasi, topik, dan jumlah peserta yang diperkirakan.
  3. Pemesanan dianggap terkonfirmasi setelah Pembicara menerima permintaan dan Anda menyelesaikan pembayaran sesuai mekanisme yang berlaku pada Platform MAV.
  4. Anda bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian antara kebutuhan Acara dan keahlian Pembicara yang dipilih. MAV dan Pembicara berhak menolak permintaan yang dinilai tidak sesuai dengan bidang keahlian Pembicara.
  5. Setiap perubahan signifikan pada Format Acara, topik, atau jumlah peserta setelah pemesanan terkonfirmasi wajib diberitahukan kepada Pembicara melalui Platform MAV sesegera mungkin, dan dapat mempengaruhi Biaya Pembicara dan/atau Biaya Tambahan.

6. BIAYA PEMBICARA, BIAYA TAMBAHAN, DAN PEMBAYARAN

  1. Anda akan dikenakan Biaya Pembicara sesuai tarif yang tercantum pada Platform MAV pada saat pemesanan, dan dapat memperoleh potongan harga untuk paket sesi ganda atau program berulang sebagaimana ditawarkan Platform.
  2. Biaya Pembicara TIDAK MENCAKUP biaya transportasi, akomodasi, dan/atau biaya terkait Acara lainnya, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Anda dan Pembicara melalui Platform MAV. Anda bertanggung jawab menanggung Biaya Tambahan tersebut apabila diperlukan, khususnya untuk Acara dengan Format luring atau hybrid;
  3. Harga yang tercantum pada Platform MAV dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Pembicara dan/atau MAV. Anda diharapkan memeriksa Biaya Pembicara dan rincian Biaya Tambahan sebelum melakukan pemesanan;
  4. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform MAV, dan pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh MAV;
  5. Transaksi tidak dapat dibatalkan setelah Acara selesai dilaksanakan, kecuali terdapat kondisi sebagaimana diatur dalam Pasal 7.

7. PEMBATALAN DAN PERUBAHAN JADWAL

  1. Anda dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang pemesanan Pembicara paling lambat 3 (tiga) hari kalender sebelum tanggal Acara berlangsung, dengan berhak atas pengembalian dana sesuai prosedur yang berlaku pada Platform MAV;
  2. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 3 (tiga) hari kalender sebelum tanggal Acara dapat dikenakan potongan biaya pembatalan sebagai kompensasi kepada Pembicara, dengan besaran yang akan diberitahukan pada Platform MAV sebelum pemesanan dikonfirmasi;
  3. Apabila Pembicara membatalkan kesediaannya setelah pemesanan terkonfirmasi, MAV akan membantu Anda mencari Pembicara pengganti yang sesuai dan/atau memproses pengembalian dana penuh apabila pengganti yang sesuai tidak tersedia;
  4. Perubahan jadwal Acara yang diajukan oleh Anda tunduk pada ketersediaan jadwal Pembicara yang bersangkutan dan tidak dijamin dapat disetujui.

8. KEWAJIBAN KLIEN

Dalam menggunakan layanan Professional Speaker, Anda wajib:

  1. Memberikan informasi Acara yang akurat, jelas, dan lengkap kepada Pembicara dan MAV;
  2. Menyediakan fasilitas teknis yang memadai untuk pelaksanaan Acara sesuai Format yang disepakati, termasuk namun tidak terbatas pada koneksi internet, perangkat audio-visual, atau lokasi acara untuk Format luring/hybrid;
  3. Bersikap sopan, profesional, dan tidak melakukan tindakan yang merugikan atau tidak pantas terhadap Pembicara;
  4. Melakukan pembayaran Biaya Pembicara dan Biaya Tambahan (apabila ada) sesuai kesepakatan dan tepat waktu;
  5. Menjaga kerahasiaan dan tidak menyalahgunakan setiap materi presentasi yang dibagikan oleh Pembicara.

9. LARANGAN BAGI KLIEN

Anda dilarang untuk:

  1. Melakukan pembayaran kepada Pembicara di luar mekanisme resmi Platform MAV untuk jasa yang seharusnya diperoleh melalui MAV;
  2. Merekam, menyebarluaskan, memperjualbelikan, mempublikasikan, atau menggunakan kembali materi presentasi, rekaman, dan/atau konten Acara di luar tujuan Acara yang disepakati, tanpa izin tertulis dari Pembicara dan/atau MAV;
  3. Meminta Pembicara untuk menyampaikan materi yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, unsur SARA, atau konten yang bertentangan dengan norma kesusilaan;
  4. Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Pembicara dalam bentuk apa pun;
  5. Menggunakan identitas palsu atau menyamar sebagai pihak lain saat menggunakan Platform MAV;
  6. Mengalihkan atau mempertemukan Pembicara dengan pihak lain di luar Platform MAV untuk tujuan menghindari Biaya Platform pada Acara berikutnya.

Pelanggaran atas larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Klien secara sepihak oleh MAV, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.

10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAS MATERI PRESENTASI

  1. Setiap materi presentasi, slide, modul, atau bahan lain yang dibawakan oleh Pembicara dalam suatu Acara tetap menjadi hak kekayaan intelektual Pembicara, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Klien dan Pembicara;
  2. Anda dilarang menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, mempublikasikan, atau mengomersialkan materi presentasi Pembicara tanpa izin tertulis dari Pembicara dan/atau MAV;
  3. Apabila Anda memerlukan hak penggunaan lebih lanjut atas materi presentasi (misalnya untuk dokumentasi internal atau publikasi Acara), Anda wajib menyepakatinya secara terpisah dan tertulis dengan Pembicara sebelum Acara berlangsung;
  4. Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Anda dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan promosi Acara tanpa persetujuan tertulis dari MAV.

11. PENILAIAN TERHADAP PEMBICARA

Setelah Acara selesai, Anda dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kinerja Pembicara. Anda wajib memberikan penilaian secara jujur, wajar, dan tidak menyalahgunakan fitur ini untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kualitas layanan, seperti pencemaran nama baik atau persaingan tidak sehat.

12. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Klien ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Klien dengan Pembicara. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, kesesuaian materi, maupun keberhasilan pelaksanaan Acara yang menjadi hasil kinerja Pembicara.

MAV tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Klien dan Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada ketidakhadiran Pembicara akibat force majeure, gangguan teknis dari pihak Klien, atau perselisihan mengenai isi materi presentasi, kecuali terbukti disebabkan oleh kelalaian langsung MAV dalam menjalankan fungsi Platform.

MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.

13. LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN

Apabila Anda memiliki kendala atas layanan Professional Speaker, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen MAV. Layanan Pengaduan Konsumen bersifat membantu penyelesaian kendala yang Anda alami.

PT MAV Digital Creative

Email: customerservice@mavdc.id

14. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

MAV dan/atau Pembicara dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Klien ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan, sepanjang pihak yang terkena keadaan kahar telah memberitahukan pihak lainnya secara wajar.

15. PERUBAHAN KETENTUAN

MAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Klien ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

16. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. S&K Klien ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Klien ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Anda.
  3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak masing-masing pihak untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.

17. KONTAK

Setiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Klien ini dapat disampaikan melalui:

  • Email: customerservice@mavdc.id

Dengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Klien pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Klien ini secara sah dan mengikat.