Langkah-langkah Booking:

1. Pencarian Tutor
   • Gunakan fitur pencarian atau kategori
   • Filter berdasarkan jam, harga, dan rating
2. Lihat Detail Tutor
   • Lihat profil lengkap tutor
   • Baca review dari mahasiswa lain
   • Cek ketersediaan waktu
3. Melakukan Booking
   • Pilih tanggal dan jam yang diinginkan
   • Klik tombol "Booking"
   • Review detail booking
4. Pembayaran
   • Pilih metode pembayaran
   • Selesaikan pembayaran
   • Dapatkan konfirmasi pembayaran
5. Menunggu Konfirmasi
   • Tutor akan mengkonfirmasi booking dalam waktu 2 jam
   • Anda akan menerima notifikasi via email/SMS
6. Sesi Belajar
   • Pada waktu yang telah ditentukan, akses link Google Meet
   • Mulai sesi belajar dengan tutor

Syarat Pembatalan:

• Pembatalan dapat dilakukan paling lambat 24 jam sebelum sesi dimulai
• Pembatalan kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya 50% dari total biaya
• Pembatalan kurang dari 2 jam sebelum sesi akan dikenakan biaya penuh

Langkah Pembatalan:

1. Buka halaman "Booking Saya" di dashboard
2. Temukan booking yang ingin dibatalkan
3. Klik tombol "Batalkan"
4. Masukkan alasan pembatalan (opsional)
5. Klik "Konfirmasi Pembatalan"

Pengembalian Dana:

• Refund akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja
• Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal
• Admin akan mengirimkan konfirmasi refund via email

Metode Pembayaran yang Tersedia:

• Kartu Kredit (Visa, Mastercard, American Express)
• Transfer Bank
• E-wallet (GCash, Dana, OVO, GoPlay)
• Cicilan tanpa bunga (untuk pembelian paket)

Langkah Pembayaran:

1. Setelah booking, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran
2. Pilih metode pembayaran yang diinginkan
3. Masukkan data pembayaran sesuai metode yang dipilih
4. Klik "Bayar Sekarang"
5. Tunggu konfirmasi pembayaran (biasanya instan)

Keamanan Pembayaran:

• Semua transaksi dienkripsi dengan SSL 256-bit
• Data kartu kredit tidak disimpan di server kami
• Kami menggunakan gateway pembayaran terpercaya