MAV - SYARAT DAN KETENTUAN EDUCATIONAL TUTOR

MAV — MOVING ABOVE VOIDSYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS TUTORLayanan Educational Tutor pada Platform MAV(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS TUTOR INI (“S&K Tutor”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENDAFTAR, MENGAKTIFKAN, ATAU MENGGUNAKAN AKUN SEBAGAI TUTOR PADA PLATFORM MAV.S&K Tutor ini berlaku khusus bagi setiap individu yang mendaftar dan/atau menyediakan jasa bimbingan akademik (“Tutor” atau “Penyedia Layanan”) melalui fitur Educational Tutor pada Platform MAV. Untuk menghindari keraguan, peran MAV terbatas pada penyediaan Platform yang mempertemukan Tutor dengan Siswa. MAV bukan pemberi jasa bimbingan akademik dan tidak bertindak sebagai atasan, pemberi kerja, atau prinsipal dari Tutor. Setiap materi, saran, penilaian, dan bimbingan yang diberikan oleh Tutor sepenuhnya merupakan tanggung jawab profesional Tutor yang bersangkutan dan tidak dapat dianggap sebagai diberikan oleh MAV.S&K Tutor ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan umum Platform MAV. Dalam hal terdapat pertentangan antara S&K Tutor ini dengan Syarat dan Ketentuan umum sepanjang mengenai hubungan Tutor dengan MAV, maka S&K Tutor ini yang akan berlaku. Dengan menekan tombol ‘Daftar sebagai Tutor’, menyelesaikan proses verifikasi, dan/atau menerima permintaan sesi pertama dari Siswa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui secara sah dan mengikat seluruh isi S&K Tutor ini.1. DEFINISIMAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Siswa dengan Tutor melalui fitur Educational Tutor.Tutor atau Anda adalah individu yang telah lolos proses verifikasi dan terdaftar secara sah sebagai Penyedia Layanan bimbingan akademik pada Platform MAV.Siswa atau Pengguna adalah setiap individu yang menggunakan fitur Educational Tutor untuk memperoleh bimbingan akademik dari Tutor.Sesi adalah satu kali pertemuan bimbingan antara Tutor dan Siswa yang dilakukan secara daring (online) melalui Platform MAV, baik dalam bentuk konsultasi tertulis, panggilan suara, maupun panggilan video.Materi Ajar adalah setiap bahan, catatan, modul, contoh soal, atau dokumen pembelajaran lain yang dibuat, diunggah, atau dibagikan oleh Tutor dalam rangka pemberian bimbingan kepada Siswa.Biaya Layanan adalah nominal yang dibayarkan Siswa atas satu Sesi atau paket Sesi, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.Bagi Hasil adalah porsi dari Biaya Layanan yang menjadi hak Tutor setelah dikurangi Biaya Platform, sebagaimana diatur dalam Pasal 9.Akun Tutor adalah akun pribadi yang diberikan MAV kepada Tutor untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV dalam kapasitas sebagai Penyedia Layanan.2. SIFAT HUBUNGAN KEMITRAANHubungan antara MAV dan Tutor adalah hubungan kemitraan berbasis profesionalisme dan bukan merupakan hubungan kerja, hubungan keagenan, hubungan kepegawaian, persekutuan usaha, ataupun joint venture dalam bentuk apa pun berdasarkan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.Tutor bertindak sebagai pihak independen (independent contractor) yang mengatur sendiri waktu, metode, dan cara penyampaian bimbingan kepada Siswa, sepanjang tidak bertentangan dengan S&K Tutor ini.MAV tidak memberikan gaji, tunjangan, jaminan sosial ketenagakerjaan, cuti, atau bentuk kompensasi ketenagakerjaan lain kepada Tutor. Kompensasi yang diterima Tutor semata-mata berupa Bagi Hasil sebagaimana diatur dalam S&K Tutor ini.Tutor bertanggung jawab penuh atas kewajiban perpajakan pribadinya sendiri sehubungan dengan penghasilan yang diperoleh dari Bagi Hasil, sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku di Indonesia.3. PERSYARATAN MENJADI TUTORUntuk dapat mendaftar dan disetujui sebagai Tutor pada Platform MAV, calon Tutor wajib memenuhi persyaratan berikut:Berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia;Memiliki latar belakang pendidikan, keahlian, dan/atau pengalaman yang relevan dengan bidang bimbingan yang akan diberikan, dan bersedia menyerahkan dokumen pendukung (ijazah, transkrip, sertifikat, dan/atau portofolio) yang diminta MAV untuk keperluan verifikasi;Menyampaikan data diri dan dokumen yang akurat, benar, lengkap, dan terkini kepada MAV;Tidak sedang menjalani sanksi akademik, sanksi pidana, atau larangan praktik dari institusi pendidikan atau lembaga berwenang mana pun yang relevan dengan kapasitasnya sebagai Tutor;Memiliki perangkat, koneksi internet, dan kemampuan teknis yang memadai untuk menyelenggarakan Sesi secara daring.MAV berhak, berdasarkan penilaian internal yang independen, untuk menerima, menolak, atau meminta kelengkapan tambahan atas setiap permohonan pendaftaran Tutor tanpa berkewajiban menjelaskan alasan penolakan kepada calon Tutor.4. PENDAFTARAN, VERIFIKASI, DAN AKUN TUTORProses pendaftaran Tutor dilakukan melalui Platform MAV dengan mengunggah dokumen dan mengisi profil sesuai permintaan MAV. MAV berhak melakukan verifikasi lebih lanjut, termasuk wawancara, uji kompetensi, dan/atau pengecekan referensi, sebelum menyetujui suatu akun Tutor.Akun Tutor bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, atau digunakan bersama dengan pihak lain dalam bentuk apa pun. Tutor bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan setiap aktivitas yang terjadi melalui Akun Tutor miliknya.Tutor wajib segera memberitahukan MAV apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun Tutor tanpa sepengetahuan dan persetujuannya. Segala akibat dari kelalaian menjaga keamanan Akun Tutor menjadi tanggung jawab Tutor.MAV berhak sewaktu-waktu melakukan pemeriksaan ulang atas keabsahan dokumen dan informasi yang diserahkan Tutor. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan atau menghentikan Akun Tutor tanpa mengurangi hak MAV untuk mengambil langkah hukum lebih lanjut.5. RUANG LINGKUP LAYANAN TUTORTutor menyediakan bimbingan akademik yang bersifat mentoring, pengarahan, dan pendampingan, termasuk namun tidak terbatas pada: pendampingan penyusunan tesis/tugas akhir, penjelasan konsep akademik, arahan riset, dan peningkatan keterampilan belajar Siswa.Layanan Educational Tutor tidak mencakup dan Tutor dilarang menyediakan jasa penulisan, pengerjaan, atau penyelesaian tugas, ujian, maupun karya akademik atas nama Siswa (ghostwriting), sebagaimana ditegaskan dalam Pasal 7.Sesi dilaksanakan sepenuhnya secara daring melalui fitur yang disediakan Platform MAV atau media lain yang telah disepakati bersama dan diberitahukan kepada MAV.Tutor berwenang penuh untuk menerima atau menolak permintaan Sesi dari Siswa berdasarkan ketersediaan waktu dan kesesuaian bidang keahliannya.6. KEWAJIBAN TUTORDalam menjalankan perannya, Tutor wajib:Memberikan bimbingan dengan itikad baik, sopan, profesional, dan sesuai dengan standar etika akademik yang berlaku umum;Hadir tepat waktu sesuai jadwal Sesi yang telah disepakati dengan Siswa;Menjaga kerahasiaan setiap informasi pribadi dan akademik Siswa yang diperoleh selama pemberian bimbingan, dan tidak menyebarluaskannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Siswa, kecuali diwajibkan oleh hukum;Memberikan informasi yang akurat mengenai kualifikasi, keahlian, dan ketersediaan waktunya kepada MAV dan Siswa;Segera melaporkan kepada MAV apabila menemukan indikasi penyalahgunaan Platform, kecurangan akademik, atau perilaku tidak pantas dari Siswa;Mematuhi seluruh kebijakan operasional, kode etik, dan panduan teknis yang diterbitkan MAV dari waktu ke waktu melalui Platform.7. LARANGAN BAGI TUTORTutor dilarang untuk:Mengerjakan, menuliskan, atau menyelesaikan tugas, skripsi, ujian, atau karya akademik apa pun atas nama atau menggantikan Siswa (ghostwriting), termasuk memberikan jawaban langsung untuk ujian atau penilaian yang sedang berlangsung;Meminta atau menerima pembayaran dari Siswa di luar mekanisme pembayaran resmi Platform MAV (transaksi di luar Platform) untuk layanan yang seharusnya diperoleh melalui MAV;Mengalihkan, membagikan, atau mempertemukan Siswa dengan Tutor lain di luar Platform MAV untuk tujuan menghindari Biaya Platform;Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Siswa dalam bentuk apa pun;Menggunakan Materi Ajar, nama, atau identitas MAV untuk kepentingan komersial pribadi di luar Platform tanpa persetujuan tertulis dari MAV;Membagikan, memperjualbelikan, atau menyalahgunakan Data Pribadi Siswa yang diperoleh selama pemberian bimbingan;Menggunakan, menyimpan, menyalin, membagikan, mempublikasikan, dan/atau memanfaatkan dokumen, tugas, karya tulis, data, atau berkas lain apa pun yang ditampilkan maupun dilampirkan oleh Siswa selama konsultasi, untuk tujuan apa pun di luar pemberian bimbingan pada Sesi yang bersangkutan, tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Siswa;Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat mengenai kualifikasi maupun identitasnya kepada MAV dan/atau Siswa.Pelanggaran atas salah satu larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Tutor secara sepihak oleh MAV sebagaimana diatur dalam Pasal 13, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.8. JADWAL, SESI, DAN PEMBATALANTutor menentukan dan memperbarui sendiri ketersediaan jadwalnya pada Platform MAV. Siswa hanya dapat memesan Sesi pada waktu yang telah ditandai tersedia oleh Tutor.Tutor dapat membatalkan Sesi yang telah dijadwalkan paling lambat 3 (tiga) jam sebelum waktu Sesi dimulai. Pembatalan setelah batas waktu tersebut hanya dapat dilakukan dalam kondisi mendesak dan wajib segera diberitahukan kepada MAV beserta alasannya.Apabila Tutor tidak hadir atau membatalkan Sesi tanpa pemberitahuan yang sah dalam batas waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (2), Biaya Layanan yang telah dibayarkan Siswa akan dikembalikan sepenuhnya kepada Siswa dan Tutor tidak berhak atas Bagi Hasil dari Sesi tersebut.Ketidakhadiran Tutor secara berulang tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan dapat menjadi dasar bagi MAV untuk menjatuhkan sanksi sebagaimana diatur dalam Pasal 13.Satu Sesi berlangsung sesuai durasi yang dipilih Siswa pada saat pemesanan sampai dengan Sesi diakhiri oleh salah satu pihak. Tutor wajib memastikan Sesi berlangsung sesuai durasi yang telah dibayar oleh Siswa.Apabila Siswa tidak hadir pada jadwal yang telah ditentukan tanpa pemberitahuan, Tutor tetap berhak atas Bagi Hasil penuh dari Sesi tersebut, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan MAV yang berlaku saat itu.9. BIAYA PLATFORM, BAGI HASIL, DAN PEMBAYARANMAV berhak memungut Biaya Platform dari setiap transaksi Biaya Layanan sebagai kompensasi atas penyediaan Platform, sebagaimana besarannya diberitahukan kepada Tutor melalui Platform MAV atau dokumen terpisah.Bagi Hasil yang menjadi hak Tutor dihitung setelah dikurangi Biaya Platform, dan akan dibayarkan kepada Tutor melalui metode pencairan dana yang tersedia pada Platform MAV sesuai jadwal pencairan yang berlaku.Tutor wajib melengkapi dan memastikan keakuratan data rekening atau metode penerimaan dana yang didaftarkan. MAV tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pencairan dana yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan Tutor.Bagi Hasil hanya akan dicairkan untuk Sesi yang telah dinyatakan selesai sesuai catatan sistem Platform MAV. Sesi yang dibatalkan sesuai ketentuan Pasal 8 tidak menghasilkan Bagi Hasil bagi Tutor.MAV berhak menangguhkan pencairan Bagi Hasil apabila ditemukan indikasi transaksi mencurigakan, kecurangan, atau pelanggaran S&K Tutor ini, sampai dengan proses investigasi internal selesai dilakukan.10. KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAS MATERI AJARTutor tetap memegang hak cipta atas Materi Ajar orisinal yang dibuat dan digunakannya dalam memberikan bimbingan, sepanjang materi tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.Dengan mengunggah Materi Ajar ke Platform MAV, Tutor memberikan MAV lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikan Materi Ajar tersebut kepada Siswa terkait semata-mata untuk keperluan operasional Layanan Educational Tutor.Tutor menjamin bahwa seluruh Materi Ajar yang diunggah atau digunakan adalah miliknya sendiri atau telah memperoleh izin sah untuk digunakan, dan membebaskan MAV dari segala tuntutan pihak ketiga sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual atas Materi Ajar tersebut.Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Tutor dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan pribadi tanpa persetujuan tertulis dari MAV.11. INTEGRITAS AKADEMIKMAV berkomitmen penuh terhadap integritas akademik. Layanan Educational Tutor ditujukan semata-mata untuk mentoring, pengarahan, dan pemberdayaan Siswa agar mampu menyelesaikan tugas akademiknya secara mandiri — bukan sebagai sarana kecurangan akademik. Sehubungan dengan hal tersebut, Tutor wajib:Menolak permintaan Siswa untuk mengerjakan tugas, ujian, atau karya akademik atas nama Siswa;Mengarahkan Siswa untuk memahami dan mengerjakan sendiri materi yang dibimbingkan;Melaporkan kepada MAV apabila Siswa berulang kali meminta bentuk bantuan yang melanggar prinsip integritas akademik ini.MAV berhak menolak tanggung jawab dan melepaskan diri dari segala tuntutan hukum yang timbul akibat pelanggaran integritas akademik yang dilakukan oleh Tutor secara mandiri di luar sepengetahuan MAV.12. PENILAIAN DAN STANDAR KUALITASSiswa dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kualitas Sesi yang diterimanya dari Tutor melalui Platform MAV.MAV berhak menggunakan hasil penilaian tersebut sebagai bagian dari evaluasi berkelanjutan atas kualitas Tutor, termasuk namun tidak terbatas pada penentuan visibilitas profil Tutor pada Platform.Tutor dengan penilaian yang secara konsisten berada di bawah standar minimum yang ditetapkan MAV dapat dikenakan pembinaan, pembatasan fitur, atau penghentian kemitraan sebagaimana diatur dalam Pasal 13.13. PELANGGARAN, SANKSI, DAN PENGHENTIAN KEMITRAANMAV berhak melakukan tindakan berupa peringatan, penangguhan sementara, penangguhan pencairan Bagi Hasil, dan/atau penghentian permanen Akun Tutor, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:Tutor melanggar salah satu atau lebih ketentuan dalam Pasal 6, Pasal 7, atau Pasal 11 dari S&K Tutor ini;Terdapat laporan yang berdasar dari Siswa mengenai perilaku tidak pantas, kelalaian, atau ketidakprofesionalan Tutor;Ditemukan indikasi kecurangan, transaksi di luar Platform, atau penyalahgunaan Akun Tutor;Dokumen atau informasi yang diserahkan Tutor pada saat pendaftaran terbukti tidak akurat, palsu, atau menyesatkan;Terdapat perintah dari instansi berwenang atau putusan pengadilan yang mewajibkan penghentian akses Tutor terhadap Platform.Tutor yang keberatan atas suatu tindakan penangguhan atau penghentian dapat mengajukan keberatan tertulis kepada MAV disertai bukti pendukung. MAV akan meninjau keberatan tersebut dan keputusan akhir berada sepenuhnya pada kebijakan internal MAV.14. BATASAN TANGGUNG JAWABSebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Tutor ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Tutor dengan Siswa. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, atau hasil dari bimbingan akademik yang diberikan oleh Tutor, dan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Tutor dan Siswa, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan mengenai isi bimbingan, hasil akademik Siswa, atau pelanggaran yang dilakukan oleh salah satu pihak terhadap pihak lainnya.Tutor bertanggung jawab penuh dan sepenuhnya membebaskan MAV dari setiap tuntutan hukum, klaim ganti rugi, atau kewajiban lain yang timbul dari tindakan, kelalaian, atau pelanggaran yang dilakukan Tutor dalam memberikan bimbingan kepada Siswa, termasuk pelanggaran hak kekayaan intelektual, integritas akademik, maupun ketentuan hukum yang berlaku.MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.15. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)MAV dan/atau Tutor dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Tutor ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan, sepanjang pihak yang terkena keadaan kahar telah memberitahukan pihak lainnya secara wajar.16. PERUBAHAN KETENTUANMAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Tutor ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan akan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Tutor bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau S&K Tutor ini, dan keberlanjutan penggunaan Akun Tutor setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.17. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETAS&K Tutor ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Tutor ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Tutor.Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak MAV untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.18. KONTAKSetiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Tutor ini dapat disampaikan melalui:Email: customerservice@mavdc.idDengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Tutor pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Tutor ini secara sah dan mengikat.