MAV - KEBIJAKAN PRIVASI EDUCATIONAL TUTOR

MAV — MOVING ABOVE VOIDKEBIJAKAN PRIVASI TUTORLayanan Educational Tutor pada Platform MAV(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)MOHON UNTUK MEMBACA KEBIJAKAN PRIVASI TUTOR INI (“Kebijakan Privasi Tutor”) DENGAN CERMAT SEBELUM MENDAFTAR ATAU MENGGUNAKAN AKUN SEBAGAI TUTOR PADA PLATFORM MAV.Kebijakan Privasi Tutor ini menjelaskan bagaimana MAV mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi Tutor sehubungan dengan pendaftaran dan penggunaan Platform MAV dalam kapasitas sebagai Penyedia Layanan pada fitur Educational Tutor. Kebijakan Privasi Tutor ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Khusus Tutor dan berlaku bersama dengannya.Dengan mendaftar sebagai Tutor, menyelesaikan proses verifikasi, dan/atau tetap menggunakan Akun Tutor pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Tutor ini.1. DEFINISIData Pribadi adalah setiap data tentang Tutor yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik maupun non-elektronik, sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.Data Pribadi Umum adalah Data Pribadi yang tidak tergolong sebagai Data Pribadi Spesifik, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, dan riwayat pendidikan.Data Pribadi Spesifik adalah Data Pribadi yang memerlukan perlindungan lebih tinggi, termasuk namun tidak terbatas pada data keuangan pribadi dan/atau data biometrik yang digunakan untuk keperluan verifikasi identitas.Pemrosesan adalah setiap kegiatan atas Data Pribadi, mencakup perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, dan/atau penghapusan Data Pribadi.Pengendali Data Pribadi adalah MAV, yang menentukan tujuan dan melakukan kendali atas Pemrosesan Data Pribadi Tutor.2. DATA PRIBADI TUTOR YANG DIKUMPULKANSehubungan dengan pendaftaran dan penggunaan Akun Tutor, MAV dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut:Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor induk kependudukan (NIK), foto profil, dan foto identitas resmi (KTP/kartu identitas lain);Data kontak: alamat email, nomor telepon/ponsel, dan alamat domisili;Data kualifikasi: riwayat pendidikan, ijazah, transkrip nilai, sertifikat keahlian, portofolio, dan pengalaman mengajar/membimbing;Data keuangan: nomor rekening bank atau data metode pencairan dana lain yang didaftarkan untuk keperluan pembayaran Bagi Hasil;Data penggunaan Platform: riwayat Sesi, jadwal ketersediaan, komunikasi dengan Siswa melalui fitur Platform, Materi Ajar yang diunggah, serta penilaian (rating) dan ulasan dari Siswa;Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, log aktivitas, dan data lokasi umum (jika fitur terkait diaktifkan);Data lain yang secara sukarela diberikan Tutor kepada MAV, termasuk melalui komunikasi dengan Layanan Pengaduan Konsumen.3. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADIMAV memproses Data Pribadi Tutor untuk tujuan-tujuan berikut:Melakukan verifikasi identitas, kualifikasi, dan kelayakan calon Tutor sebelum menyetujui pendaftaran Akun Tutor;Menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Akun Tutor serta fitur Educational Tutor, termasuk mempertemukan Tutor dengan Siswa;Memproses pembayaran dan pencairan Bagi Hasil kepada Tutor;Menampilkan profil, kualifikasi, jadwal ketersediaan, dan penilaian Tutor kepada Siswa pada Platform MAV;Melakukan pemantauan kualitas layanan, investigasi atas laporan atau keluhan, dan penegakan Syarat dan Ketentuan Khusus Tutor;Berkomunikasi dengan Tutor terkait pembaruan Platform, kebijakan, jadwal, dan pemberitahuan operasional lainnya;Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pelaporan kepada instansi berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;Melakukan analisis internal untuk pengembangan dan peningkatan kualitas Platform MAV.4. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADIPemrosesan Data Pribadi Tutor oleh MAV dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar berikut: (i) persetujuan eksplisit yang diberikan Tutor pada saat pendaftaran dan/atau penggunaan Platform MAV; (ii) pemenuhan kewajiban perjanjian sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Khusus Tutor; (iii) pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi MAV; dan/atau (iv) kepentingan sah MAV dalam mengoperasikan dan mengembangkan Platform, sepanjang tidak bertentangan dengan hak Tutor sebagai pemilik Data Pribadi.5. PEMBAGIAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK KETIGAMAV dapat membagikan Data Pribadi Tutor kepada pihak ketiga dalam hal-hal berikut:Kepada Siswa, terbatas pada data profil, kualifikasi, dan ketersediaan jadwal yang relevan untuk pemilihan dan pelaksanaan Sesi;Kepada penyedia jasa pembayaran atau perbankan, sebatas yang diperlukan untuk memproses pencairan Bagi Hasil kepada Tutor;Kepada penyedia layanan teknologi pihak ketiga (seperti penyedia hosting, komunikasi, atau analitik) yang bekerja sama dengan MAV untuk mendukung operasional Platform, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan yang setara;Kepada instansi pemerintah atau penegak hukum yang berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan;Kepada pihak lain dengan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Tutor.MAV tidak memperjualbelikan Data Pribadi Tutor kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial di luar tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi Tutor ini.6. PENYIMPANAN DAN JANGKA WAKTU RETENSI DATAData Pribadi Tutor disimpan pada sistem MAV dan/atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan MAV, dengan menerapkan standar keamanan yang wajar sesuai perkembangan teknologi.MAV menyimpan Data Pribadi Tutor selama Akun Tutor masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Akun Tutor dihentikan, sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan Pemrosesan sebagaimana diatur dalam Pasal 3, termasuk kepentingan pembuktian, audit, dan kewajiban hukum.Setelah jangka waktu retensi berakhir dan tidak terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, MAV akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi Tutor sesuai kebijakan internal yang berlaku.7. KEAMANAN DATA PRIBADIMAV menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Tutor dari akses tidak sah, kebocoran, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan yang tidak sah.Meskipun MAV berupaya menjaga keamanan Data Pribadi, Tutor memahami bahwa tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Tutor wajib turut menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial Akun Tutor miliknya sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Khusus Tutor.Apabila terjadi insiden kebocoran Data Pribadi yang berdampak signifikan terhadap Tutor, MAV akan memberitahukan hal tersebut kepada Tutor sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.8. HAK TUTOR SEBAGAI PEMILIK DATA PRIBADISesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku, Tutor memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadinya:Hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan tujuan Pemrosesan Data Pribadinya;Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadinya;Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadinya yang tidak akurat;Hak untuk menarik kembali persetujuan atas Pemrosesan Data Pribadinya, dengan memperhatikan bahwa penarikan tersebut dapat mengakibatkan Tutor tidak lagi dapat menggunakan Akun Tutor;Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan Pemrosesan tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku;Hak untuk meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadinya, sepanjang tidak diperlukan lagi untuk tujuan Pemrosesan yang sah atau kewajiban hukum;Hak untuk mengajukan pengaduan atas dugaan pelanggaran terhadap Pemrosesan Data Pribadinya.Tutor dapat menyampaikan permintaan pelaksanaan hak-hak tersebut melalui kontak sebagaimana diatur pada Pasal 11. MAV akan menindaklanjuti permintaan yang sah sesuai jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.9. TRANSFER DATA PRIBADIDalam hal MAV menggunakan penyedia layanan teknologi yang berlokasi di luar wilayah Negara Republik Indonesia untuk mendukung operasional Platform, MAV akan memastikan penyedia layanan tersebut menerapkan tingkat perlindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi dari yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia, sebelum melakukan transfer Data Pribadi Tutor ke luar wilayah Indonesia.10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI TUTORMAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Kebijakan Privasi Tutor ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan perkembangan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan akan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Tutor bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi Tutor ini, dan keberlanjutan penggunaan Akun Tutor setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.11. KONTAKSetiap pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak atas Data Pribadi, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi Tutor ini dapat disampaikan melalui:Email: customerservice@mavdc.idDengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Tutor pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi Tutor ini secara sah dan mengikat.