Langkah-langkah Booking:

1. Pencarian Tutor
   • Gunakan fitur pencarian atau kategori
   • Filter berdasarkan jam, harga, dan rating
2. Lihat Detail Tutor
   • Lihat profil lengkap tutor
   • Baca review dari mahasiswa lain
   • Cek ketersediaan waktu
3. Melakukan Booking
   • Pilih tanggal dan jam yang diinginkan
   • Klik tombol "Booking"
   • Review detail booking
4. Pembayaran
   • Pilih metode pembayaran
   • Selesaikan pembayaran
   • Dapatkan konfirmasi pembayaran
5. Menunggu Konfirmasi
   • Tutor akan mengkonfirmasi booking dalam waktu 2 jam
   • Anda akan menerima notifikasi via email/SMS
6. Sesi Belajar
   • Pada waktu yang telah ditentukan, akses link Google Meet
   • Mulai sesi belajar dengan tutor

Syarat Pembatalan:

• Pembatalan dapat dilakukan paling lambat 24 jam sebelum sesi dimulai
• Pembatalan kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya 50% dari total biaya
• Pembatalan kurang dari 2 jam sebelum sesi akan dikenakan biaya penuh

Langkah Pembatalan:

1. Buka halaman "Booking Saya" di dashboard
2. Temukan booking yang ingin dibatalkan
3. Klik tombol "Batalkan"
4. Masukkan alasan pembatalan (opsional)
5. Klik "Konfirmasi Pembatalan"

Pengembalian Dana:

• Refund akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja
• Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal
• Admin akan mengirimkan konfirmasi refund via email