MAV - SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNA/UMUM

MAV — MOVING ABOVE VOIDSYARAT DAN KETENTUAN KLIEN / PENYELENGGARA ACARALayanan Professional Speaker pada Platform MAV(Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026)MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN INI (“S&K Klien”) DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MEMESAN ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN PROFESSIONAL SPEAKER PADA PLATFORM MAV.MAV ADALAH PERUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN PLATFORM MAV. UNTUK MENGHINDARI KERAGUAN, PERAN MAV HANYA UNTUK MEMPERTEMUKAN KLIEN DENGAN PEMBICARA. MAV TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN PEMBICARA MANA PUN, DAN SETIAP MATERI, PENYAMPAIAN, ATAU KINERJA YANG DIBERIKAN OLEH PEMBICARA TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH MAV.Berikut adalah Syarat dan Ketentuan penggunaan fitur Professional Speaker pada Platform MAV (“S&K Klien”) yang berisi seluruh aturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda mendaftar, memesan, dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker. Silakan membaca dengan seksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda sebagai Klien. Apabila Anda tidak setuju dengan isi S&K Klien ini, Anda dapat berhenti mengakses dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker.S&K Klien ini dapat Kami perbarui dari waktu ke waktu. Pembaruan berlaku sejak ditampilkan pada Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan secara otomatis mengikat Anda.1. DEFINISIMAV atau Kami adalah pengelola Platform MAV (“Moving Above Void”) yang menyediakan sarana teknologi untuk menghubungkan Klien dengan Pembicara melalui fitur Professional Speaker.Klien, Pengguna, atau Anda adalah setiap individu, organisasi, institusi, atau badan usaha yang mendaftar dan/atau menggunakan fitur Professional Speaker untuk memesan jasa Pembicara guna keperluan suatu Acara.Pembicara atau Penyedia Layanan adalah individu yang telah terverifikasi dan terdaftar secara sah pada Platform MAV untuk menyediakan jasa sebagai pembicara, trainer, presenter, moderator, dan/atau narasumber.Acara adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Klien, termasuk namun tidak terbatas pada seminar, workshop, webinar, sesi pelatihan, dan diskusi panel, di mana Pembicara ditugaskan untuk tampil.Format Acara adalah cara pelaksanaan Acara, yaitu secara daring (online), luring (onsite), atau gabungan keduanya (hybrid), sebagaimana disepakati antara Klien dan Pembicara.Biaya Pembicara adalah nominal honorarium yang wajib dibayarkan Klien kepada Pembicara atas jasa tampil pada suatu Acara, sebagaimana ditampilkan pada Platform MAV.Biaya Tambahan adalah biaya di luar Biaya Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada biaya transportasi, akomodasi, dan kebutuhan teknis Acara, yang menjadi tanggungan Klien sebagaimana diatur dalam Pasal 6.Akun Klien adalah akun pribadi atau institusional yang diberikan MAV kepada Klien untuk mengakses dan menggunakan Platform MAV.2. KETENTUAN UMUMPlatform MAV berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Klien dan Pembicara. Untuk menghindari keraguan, MAV adalah perusahaan teknologi dan bukan biro jasa pembicara (talent agency) yang mempekerjakan Pembicara secara langsung.Kerja sama antara MAV dan Pembicara bukan merupakan hubungan kepegawaian, melainkan hubungan kemitraan berbasis profesionalisme. MAV tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau ketidaksesuaian kinerja Pembicara dalam suatu Acara.Fitur Professional Speaker memungkinkan Klien mengajukan permintaan pemesanan Pembicara. Pembicara memiliki kewenangan penuh untuk menerima atau menolak permintaan tersebut berdasarkan ketersediaan jadwal dan kesesuaian bidang keahliannya.Fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform MAV dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan dan perkembangan Platform.3. PERSYARATAN MENJADI KLIENAnda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, atau merupakan badan usaha/institusi dengan legalitas yang sah;Apabila Anda mendaftar atas nama suatu organisasi, institusi, atau badan usaha, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak untuk dan atas nama entitas tersebut serta mengikatkan entitas tersebut pada S&K Klien ini;Anda menyatakan bukan individu dan/atau badan hukum yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan layanan Professional Speaker;Anda menyatakan bahwa seluruh informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada MAV adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.MAV berhak sewaktu-waktu memeriksa kebenaran dan keabsahan informasi yang Anda serahkan. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, MAV berhak menangguhkan, membatalkan, atau memblokir akses dan keanggotaan Anda pada Platform MAV.4. PENDAFTARAN DAN AKUN KLIENUntuk menggunakan fitur Professional Speaker, Anda perlu mendaftar dan membuat Akun Klien dengan memberikan data yang diminta pada Platform MAV.Akun Klien Anda hanya dapat digunakan oleh Anda atau perwakilan resmi yang Anda tunjuk, dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain di luar organisasi Anda tanpa pemberitahuan kepada MAV. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Akun Klien Anda.Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan setiap kredensial akun yang diberikan MAV. Segala kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun menjadi tanggung jawab Anda sendiri.MAV berhak menghentikan atau membatasi Akun Klien Anda apabila ditemukan pelanggaran terhadap S&K Klien ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.5. PEMESANAN DAN KONFIRMASI PEMBICARAAnda dapat mencari dan memilih Pembicara sesuai kebutuhan Acara berdasarkan bidang keahlian, pengalaman, dan ketersediaan jadwal yang ditampilkan pada Platform MAV.Permintaan pemesanan wajib menyertakan informasi Acara secara lengkap dan akurat, termasuk namun tidak terbatas pada tanggal, waktu, Format Acara, durasi, topik, dan jumlah peserta yang diperkirakan.Pemesanan dianggap terkonfirmasi setelah Pembicara menerima permintaan dan Anda menyelesaikan pembayaran sesuai mekanisme yang berlaku pada Platform MAV.Anda bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian antara kebutuhan Acara dan keahlian Pembicara yang dipilih. MAV dan Pembicara berhak menolak permintaan yang dinilai tidak sesuai dengan bidang keahlian Pembicara.Setiap perubahan signifikan pada Format Acara, topik, atau jumlah peserta setelah pemesanan terkonfirmasi wajib diberitahukan kepada Pembicara melalui Platform MAV sesegera mungkin, dan dapat mempengaruhi Biaya Pembicara dan/atau Biaya Tambahan.6. BIAYA PEMBICARA, BIAYA TAMBAHAN, DAN PEMBAYARANAnda akan dikenakan Biaya Pembicara sesuai tarif yang tercantum pada Platform MAV pada saat pemesanan, dan dapat memperoleh potongan harga untuk paket sesi ganda atau program berulang sebagaimana ditawarkan Platform.Biaya Pembicara TIDAK MENCAKUP biaya transportasi, akomodasi, dan/atau biaya terkait Acara lainnya, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Anda dan Pembicara melalui Platform MAV. Anda bertanggung jawab menanggung Biaya Tambahan tersebut apabila diperlukan, khususnya untuk Acara dengan Format luring atau hybrid;Harga yang tercantum pada Platform MAV dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Pembicara dan/atau MAV. Anda diharapkan memeriksa Biaya Pembicara dan rincian Biaya Tambahan sebelum melakukan pemesanan;Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform MAV, dan pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh MAV;Transaksi tidak dapat dibatalkan setelah Acara selesai dilaksanakan, kecuali terdapat kondisi sebagaimana diatur dalam Pasal 7.7. PEMBATALAN DAN PERUBAHAN JADWALAnda dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang pemesanan Pembicara paling lambat 3 (tiga) hari kalender sebelum tanggal Acara berlangsung, dengan berhak atas pengembalian dana sesuai prosedur yang berlaku pada Platform MAV;Pembatalan yang dilakukan kurang dari 3 (tiga) hari kalender sebelum tanggal Acara dapat dikenakan potongan biaya pembatalan sebagai kompensasi kepada Pembicara, dengan besaran yang akan diberitahukan pada Platform MAV sebelum pemesanan dikonfirmasi;Apabila Pembicara membatalkan kesediaannya setelah pemesanan terkonfirmasi, MAV akan membantu Anda mencari Pembicara pengganti yang sesuai dan/atau memproses pengembalian dana penuh apabila pengganti yang sesuai tidak tersedia;Perubahan jadwal Acara yang diajukan oleh Anda tunduk pada ketersediaan jadwal Pembicara yang bersangkutan dan tidak dijamin dapat disetujui.8. KEWAJIBAN KLIENDalam menggunakan layanan Professional Speaker, Anda wajib:Memberikan informasi Acara yang akurat, jelas, dan lengkap kepada Pembicara dan MAV;Menyediakan fasilitas teknis yang memadai untuk pelaksanaan Acara sesuai Format yang disepakati, termasuk namun tidak terbatas pada koneksi internet, perangkat audio-visual, atau lokasi acara untuk Format luring/hybrid;Bersikap sopan, profesional, dan tidak melakukan tindakan yang merugikan atau tidak pantas terhadap Pembicara;Melakukan pembayaran Biaya Pembicara dan Biaya Tambahan (apabila ada) sesuai kesepakatan dan tepat waktu;Menjaga kerahasiaan dan tidak menyalahgunakan setiap materi presentasi yang dibagikan oleh Pembicara.9. LARANGAN BAGI KLIENAnda dilarang untuk:Melakukan pembayaran kepada Pembicara di luar mekanisme resmi Platform MAV untuk jasa yang seharusnya diperoleh melalui MAV;Merekam, menyebarluaskan, memperjualbelikan, mempublikasikan, atau menggunakan kembali materi presentasi, rekaman, dan/atau konten Acara di luar tujuan Acara yang disepakati, tanpa izin tertulis dari Pembicara dan/atau MAV;Meminta Pembicara untuk menyampaikan materi yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, unsur SARA, atau konten yang bertentangan dengan norma kesusilaan;Melakukan pelecehan, diskriminasi, intimidasi, atau tindakan tidak pantas lainnya terhadap Pembicara dalam bentuk apa pun;Menggunakan identitas palsu atau menyamar sebagai pihak lain saat menggunakan Platform MAV;Mengalihkan atau mempertemukan Pembicara dengan pihak lain di luar Platform MAV untuk tujuan menghindari Biaya Platform pada Acara berikutnya.Pelanggaran atas larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Klien secara sepihak oleh MAV, tanpa mengurangi hak MAV untuk menempuh upaya hukum lebih lanjut.10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL ATAS MATERI PRESENTASISetiap materi presentasi, slide, modul, atau bahan lain yang dibawakan oleh Pembicara dalam suatu Acara tetap menjadi hak kekayaan intelektual Pembicara, kecuali disepakati lain secara tertulis antara Klien dan Pembicara;Anda dilarang menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, mempublikasikan, atau mengomersialkan materi presentasi Pembicara tanpa izin tertulis dari Pembicara dan/atau MAV;Apabila Anda memerlukan hak penggunaan lebih lanjut atas materi presentasi (misalnya untuk dokumentasi internal atau publikasi Acara), Anda wajib menyepakatinya secara terpisah dan tertulis dengan Pembicara sebelum Acara berlangsung;Nama, logo, dan identitas merek MAV tetap menjadi hak eksklusif MAV. Anda dilarang menggunakan identitas merek MAV untuk kepentingan promosi Acara tanpa persetujuan tertulis dari MAV.11. PENILAIAN TERHADAP PEMBICARASetelah Acara selesai, Anda dapat memberikan penilaian (rating) dan ulasan atas kinerja Pembicara. Anda wajib memberikan penilaian secara jujur, wajar, dan tidak menyalahgunakan fitur ini untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kualitas layanan, seperti pencemaran nama baik atau persaingan tidak sehat.12. BATASAN TANGGUNG JAWABSebagaimana ditegaskan pada bagian awal S&K Klien ini, MAV hanya bertindak sebagai penyedia Platform yang mempertemukan Klien dengan Pembicara. MAV tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, kesesuaian materi, maupun keberhasilan pelaksanaan Acara yang menjadi hasil kinerja Pembicara.MAV tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Klien dan Pembicara, termasuk namun tidak terbatas pada ketidakhadiran Pembicara akibat force majeure, gangguan teknis dari pihak Klien, atau perselisihan mengenai isi materi presentasi, kecuali terbukti disebabkan oleh kelalaian langsung MAV dalam menjalankan fungsi Platform.MAV tidak menjamin ketersediaan Platform secara terus-menerus tanpa gangguan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar MAV.13. LAYANAN PENGADUAN KONSUMENApabila Anda memiliki kendala atas layanan Professional Speaker, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen MAV. Layanan Pengaduan Konsumen bersifat membantu penyelesaian kendala yang Anda alami.PT MAV Digital CreativeEmail: customerservice@mavdc.id14. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)MAV dan/atau Pembicara dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam S&K Klien ini apabila disebabkan oleh keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi nasional, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, atau kerusuhan, sepanjang pihak yang terkena keadaan kahar telah memberitahukan pihak lainnya secara wajar.15. PERUBAHAN KETENTUANMAV berhak mengubah, menambah, atau memperbarui S&K Klien ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan kebijakan internal. Perubahan berlaku efektif sejak diumumkan melalui Platform MAV. Keberlanjutan penggunaan Platform MAV setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.16. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETAS&K Klien ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan S&K Klien ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara MAV dan Anda.Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa diberitahukan oleh salah satu pihak, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum MAV, tanpa mengesampingkan hak masing-masing pihak untuk menempuh upaya hukum lain yang sah.17. KONTAKSetiap pertanyaan, keberatan, atau komunikasi resmi terkait S&K Klien ini dapat disampaikan melalui:Email: customerservice@mavdc.idDengan mendaftar dan/atau tetap menggunakan Akun Klien pada Platform MAV, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K Klien ini secara sah dan mengikat.